De una parte, JGServicios.com (en adelante La Empresa); por otra parte El Cliente: persona natural o jurídica que cumpliendo con la toma de datos de el formulario de contratación, que aparece en www.jgservicios.com, con los datos exigidos y con el que La Empresa establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de el servicio, el presente contrato.

Ambas partes, La Empresa y El Cliente, reconocen el presente contrato, aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes

La Política de Uso Aceptable específicamente prohíbe el uso de nuestro servicio para actividades ilegales. Por lo tanto, El Cliente acepta que La Empresa podrá entregar cualquiera y/o toda la información de El Cliente incluyendo su numero de IP asignado, historia de su cuenta, uso de la cuenta, etc. a cualquier agente del orden público que haga una solicitud por escrito sin mas consentimiento o notificación a El Cliente.

La Empresa tiene el derecho a terminar todo servicio descrito en este contrato.

El alta en los Planes de Hospedaje Web de La Empresa y el acceso al panel de control correspondiente al plan contratado es gratuito. Por la disponibilidad del Plan de Hospedaje Web que da origen a este contrato El Cliente deberá pagar por adelantado a La Empresa el precio correspondiente a cada Plan de Hospedaje Web determinado en www.jgservicios.com.

El precio de cada nombre de dominio esta establecido en www.jgservicios.com, el mismo precio se mantiene para sus renovaciones salvo modificación de las tasas impuestas por los Registradores competentes, en cuyo caso se notificará con la debida antelación.

El pago de los Planes de Hospedaje Web es bimensual, trimestral, semestral o anual, generalmente a elección de El Cliente en el formulario de contratación. Sin embargo existen planes que sólo ofrecen una única forma de pago "anual".

Las ampliaciones y los servicios adicionales, es decir los no incorporados en el precio de los planes estándar, generalmente presentan un coste y pago mensual.

El pago de todos los nombres de dominio ofrecidos a través de www.jgservicios.com ES POR ADELANTADO, es decir, La Empresa no procederá a iniciar las gestiones de registro de nombre de dominio solicitado mientras no reciba de El Cliente el importe de estos servicios.

En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de el servicio aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

La Empresa podrá suspender temporal o permanentemente este contrato si El Cliente no realiza sus pagos al vencimiento de los mismos. Tal suspensión temporal o permanente no liberará a El Cliente de su responsabilidad por los pagos del los cargos acumulados, mas un interés razonable y cargos por cobranza.

El servicio será interrumpido en aquellas cuentas que presenten un atraso de 5 días.

El Cliente que tiene contratado un Plan de Hospedaje Web con La Empresa puede cambiar a otro plan bien sea de características, recursos y aplicaciones superiores o inferiores al que ya dispone.

Una vez realizado un cambio en el Plan de Hospedaje Web no se podrá solicitar otro cambio de plan en un plazo de 30 días, a contar desde que se realizó el último cambio.

Si el cambio se realiza a un plan superior en características, recursos y aplicaciones se generará un crédito por la suma pagada y no consumida que se le abonará en el siguiente recibo que se emita al cliente.

La oferta de Dominio Gratis sólo aplica a clientes nuevos.

Si el cambio se realiza a un plan inferior en características, recursos y aplicaciones no tendrá derecho a ninguna devolución, por entender que ha cancelado el plan inicialmente contratado con anterioridad a su terminación.

Los cheques que por cualquier razón sean rechazados están sujetos a un cargo por rechazo de veinte bolívares fuertes (Bs.F. 20). Las cuentas que no puedan ser cobradas por La Empresa podrán ser remitidas al cobro a agencias externas de cobranza.

Toda cuenta remitida a una agencia de cobranza, acepta pagarle a La Empresa un cargo por "Procesamiento y Cobranza" no menor a cien bolívares fuertes (Bs.F. 100) y no mayor a trescientos bolívares fuertes (Bs.F. 300).

Si usted desea cancelar su cuenta, por favor notifíquelo al departamento de ventas por escrito.

Todas las disputas por sobrecargo o facturación deberán ser reportadas dentro de los 30 días contados al momento de la disputa.

Si usted disputa un cargo al emisor de su tarjeta de crédito que, a la única discreción de La Empresa es un cargo valido bajo las cláusulas de este contrato, usted acepta pagar a La Empresa un "Cargo Administrativo" no menor a cien bolívares fuertes (Bs.F. 100) y no mayor a trescientos bolívares fuertes (Bs.F. 300).

Las solicitudes para cancelación de cuentas deberán ser realizadas vía e-mail a la dirección ventas@jgservicios.com por lo menos con 7 días de antelación. El Cliente deberá incluir toda la información referente a la cuenta para poder cancelarla.

El Cliente reconoce que el servicio prestado es de tal naturaleza que el mismo puede ser interrumpido por muchas razones ajenas a La Empresa, y los daños resultantes de cualquier interrupción del servicio son difíciles de determinar. Por lo tanto, El Cliente acepta que La Empresa no será responsable por daños que surjan de causas más allá del control exclusivo y directo de La Empresa.

El Cliente, por otro lado, reconoce que la obligación de La Empresa por su propia negligencia en ningún evento excederá el monto equivalente a los cargos que por servicios son pagaderos por El Cliente durante el periodo que ocurrió el daño. Bajo ninguna circunstancia podrá La Empresa ser responsable de ningún daño, perdida o lesión especial o resultante de la interrupción.

La Empresa no envía ninguna factura automáticamente. Si El Cliente requiere una factura deberá solicitarla por e-mail a la dirección ventas@jgservicios.com

El costo generado por el envío de la factura corre por cuenta de El Cliente

La Empresa tiene la política de cero tolerancia en relación al envió de E-mail Comercial no Solicitado (SPAM) sobre nuestra red. Esto significa simplemente que los clientes no usaran o permitirán que otros usen nuestra red para tramitar realizar dicha actividad. Los clientes de no hospedarán, o permitirán el hospedaje, de sitios o información que es promocionada a través de el SPAM desde otras redes. La violación de esta política acarrea severas sanciones, incluida la cancelación del servicio.

La violación de la Política Anti SPAM resultará en severas sanciones. Tras la notificación de una supuesta violación de nuestra Política Anti SPAM, LA Empresa iniciará una investigación inmediata (dentro las 48 horas siguientes a la notificación). Durante la investigación La Empresa podrá restringirle a El Cliente el acceso a la red para prevenir otras violaciones. Si un cliente es encontrado en violación de nuestra Política Anti SPAM, La Empresa podrá, a su exclusiva discreción, restringir, suspender o cancelar la cuenta de El Cliente. Mas aun, La Empresa se reserva el derecho de ejercer acciones civiles por cualquier costo asociado a una probada violación a esta política. Si la violación es considerada una ofensa criminal La Empresa la notificará a las autoridades competentes.

La primera violación a esta política resultará en un Cargo Administrativo" de quinientos bolivares, (Bs.F. 1000) y su cuenta será revisada para una posible cancelación inmediata. Una segunda violación resultará en un "Cargo Administrativo" de mil bolivares (Bs.F. 2.000) y la cancelación inmediata de su cuenta. Los usuarios que violen esta política aceptan que además de estas sanciones "Administrativas", deberán pagar "Cargos por Investigación" que no excederán ciento cincuenta bolivares (Bs.F. 150) por cada hora que el personal de La Empresa dedique a investigar el caso.

Nuestros Clientes son los responsables de las acciones de sus clientes o usuarios en la red de La Empresa, es recomendable que El Cliente desarrolle estrictas políticas similares para sus propios clientes y/o usuarios.

IMPORTANTE:
A cualquiera que hospede en sus servidores sitios Web o servicios que soporten spammers o cause que su IP sea listado en alguna o varias de las bases de datos de SPAM se le removerá su servicio de nuestra red. El servicio no será reconectado hasta que usted acepte remover CUALQUIER y TODO resto del material abusivo inmediatamente a la reconexión y acepte permitirnos el acceso al servidor para confirmar que el material ha sido COMPLETAMENTE removido. Las violaciones severas resultarán en la remoción inmediata y permanente del servicio de nuestra red sin aviso a El Cliente. Cualquier usuario culpable de una segunda violación será inmediatamente removido de nuestra red sin más aviso.

Propiedad de la Dirección IP (Internet Protocola addres): Si La Empresa le asigna a El Cliente una dirección IP para uso de sus clientes, el derecho al uso de esta dirección IP le pertenecerá únicamente a La Empresa, y El Cliente no tendrá el derecho a usar dicha dirección IP excepto como a su única discreción lo permita La Empresa en relación con los Servicios durante los términos de este contrato.

La Empresa mantendrá el control y la propiedad de todos los números IP que le sean asignados a El Cliente por La Empresa, y La Empresa se reserva el derecho de remover o cambiar cualquiera de esas direcciones IP, a su única y absoluta discreción. Nuestra asignación de direcciones IP está limitada por las nuevas políticas de la ARIN (American Registry for Internet Numbers). Estas nuevas políticas establecen que el uso de direcciones IP para hospedaje virtual basado en IP no será aceptado como justificación para una nueva dirección IP. Esto significa que usted deberá usar hospedaje basado en nombres siempre que esto sea posible. Nosotros revisaremos periódicamente el uso de direcciones IP, y si nosotros encontramos clientes usando direcciones IP para hospedajes en los que se pueda usar hospedaje basado en nombres, nosotros revocaremos la autorización para usar esas direcciones IP. Toda dirección IP asignada al cliente deberá ser utilizada dentro de 48 horas, si las direcciones IP asignadas no son usadas dentro de este marco de tiempo La Empresa se reserva el derecho a retirar los IP no utilizados sin notificación previa a El Cliente.

Uso del CPU: El Usuario conviene que dispondrá de suficiente capacidad de procesamiento del CPU en cualquiera de los servidores de La Empresa. La utilización en exceso de estas capacidades estará sujeta a la imposición de cargos adicionales mensuales de acuerdo a lo utilizado por El Cliente. En el supuesto que El Cliente sobrepase las capacidades estipuladas en la descripción del servicio contratado, El Cliente se compromete mediante el presente a cancelar lo que por exceso haya utilizado.

Uso de Transferencia: La Empresa monitorizará la transferencia de los clientes. La Empresa tendrá el derecho a tomar acciones correctivas si el uso de la transferencia por parte del cliente tiene un impacto negativo sobre otros clientes.

Seguridad del Sistema y la Red: Los usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad de la red de La Empresa. Las violaciones o intentos de violación a la seguridad del sistema o la red resultarán en responsabilidades civiles y/o criminales. La Empresa investigará las circunstancias de dichas violaciones y colaborará con las autoridades en el procesamiento de los usuarios involucrados en dichas violaciones. Estas violaciones incluyen, sin limitaciones:

• El Acceso a data no destinada al cliente o login en cuentas o servidores para los cuales el cliente no tiene autorización.
   
• Intentos de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del sistema o la red para violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización.
   
• Intentar interferir el servicio de cualquier usuario, host o red, incluyendo sin limitación, por vía de sobrecarga, "Inundación", "Bombardeo de e-mail", o "Caída del Sistema".
   
• Forjamiento de cualquier encabezado o parte de la información de paquetes TCP/IP en cualquier e-mail o foro de noticias.
   
• Intentar acciones para obtener servicios para los cuales el usuario no esta facultado o autorizado.

La Empresa no tiene ninguna obligación de observar la actividad de El Cliente para determinar si ha ocurrido una violación a la Política de Uso Aceptable, tampoco La Empresa asume mediante la Política de Uso Aceptable responsabilidades de monitorizar las actividades relacionas a Internet.

Primera Violación: Cualquier usuario y/o cliente que La Empresa determine que ha violado cualquier elemento de esta Política de Uso Aceptable, recibirá un e-mail advirtiéndole de la violación. El servicio puede, a la discreción de La Empresa, estar sujeto a suspensión temporal a la espera de un acuerdo escrito de El Cliente, de abstenerse de cualquier futura violación.

Segunda Violación: Los usuarios y/o clientes que La Empresa determine que ha cometido una segunda violación a cualquiera de los elementos de esta Política de Uso Aceptable, será sujeto a la suspensión inmediata o cancelación del servicio sin mas notificaciones.

La Empresa se reserva el derecho a suspender la sección del espacio IP involucrado en quejas de SPAM o de negación-de-servicio (Denial-of-Service) si está claro que la actividad abusiva está causando daños a usuarios de Internet. En particular, si están ocurriendo relevos abiertos en su red a la red de uno de sus usuarios y/o clientes, o si ataques de negación-de-servicio tienen origen en su red o la red de uno de sus clientes. Bajo ciertas circunstancias nosotros podríamos tomar esta acción antes de intentar contactarlo a El Cliente. De ser así, La Empresa lo contactará lo más pronto posible.

La Empresa desea enfatizar que al aceptar la Política de Uso Aceptable y los Términos de Servicios, el cliente indemnizará a La Empresa por cualquier violación a la Política de Uso Aceptable y Términos de Servicio que resulten en pérdidas para La Empresa o culminen en cualquier demanda contra La Empresa por terceras personas. Esto quiere decir que si La Empresa es demandada debido a la actividad de un cliente o de un usuario de un cliente, El Cliente pagara cualquier daño sentenciado contra La Empresa más los honorarios y costos de los abogados.

El Cliente deberá proporcionar y mantener a La Empresa al corriente de su informaron de contacto. e-mail, fax y teléfonos de contacto, en ese orden de preferencia.

• Cualquier desistimiento por La Empresa de cualquier violación de este acuerdo por El Cliente no significara u operara como el desistimiento continuo o subsiguiente de lo mismo o como el desistimiento de cualquier otra provisión.
   
• El Cliente no podrá transferir este contrato sin el previo consentimiento de La Empresa. La Empresa podrá asignar contrato en cualquier momento sin el consentimiento de o la notificación a El Cliente. La Empresa se reserva el derecho a cancelar en cualquier momento los derechos de El Cliente bajo los términos de este contrato sin más obligaciones.
   
• La Empresa no asume ninguna responsabilidad por el material insertado por otros y no colocado en la red de La Empresa por La Empresa. La Empresa no se hace responsable por el contenido de cualquier otro sitio Web vinculado a la red de La Empresa; los vínculos son proporcionados solamente como una herramienta de navegación en Internet. La Empresa desconoce cualquier responsabilidad por el uso inapropiado y cualquier obligación a persona o entidad de esta política por cualquier otra persona o entidad.
   
• La Empresa no se hace responsable de cualquier daño que su negocio pueda sufrir. La Empresa no ofrece ninguna garantía escrita o implícita por ninguno de nuestros servicios. La Empresa niega cualquier garantía o comercialización por un propósito específico. Esto incluye la perdida de data resultante de retrasos, imposibilidad de entregar, entrega equivocada, y cualquiera y todas las interrupciones de servicio causadas por La Empresa.

El Cliente es el único responsable por el contenido almacenado y servido por su servidor o espacio de hospedaje proporcionado por La Empresa. La Empresa en ningún momento afirma que tiene respaldos de sus datos en lugares externos al servidor, por lo que no podrá ser señalada como responsable de perdida de información si esto llegara a suceder. Esto incluye bases de datos, contenido, correos electrónicos, entre otros.

Todas las Sub-Redes, Revendedores y Servidores no administrados de La Empresa deberán adherirse a las políticas arriba expuestas. El no seguir cualquiera de los términos o condiciones será razón para la cancelación inmediata de la cuenta. El Cliente será considerado responsable por las acciones de sus usuarios y/o clientes en los asuntos descritos en términos y condiciones.

Todas las cláusulas de este contrato están sujetas a los Términos de Servicio de y a la Política de Uso Aceptable de La Empresa. Las cuales pueden cambiar de tiempo en tiempo a discreción de La Empresa. El Cliente está en el entendido de que los cambios no serán razones para rescindir los contratos anteriores ni para dejar de realizar sus pagos.

Este acuerdo ha sido redactado y será sujeto a las Leyes de la República Bolivariana de Venezuela en todo cuanto afecte su contenido. Cualquier controversia surgida en razón del incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones contenidas en este acuerdo, serán dilucidadas de acuerdo a leyes de la República Bolivariana de Venezuela y expresamente por ante los tribunales competentes de la ciudad de Valencia.